randstad digital marketing technology services. entfesseln sie ihr marketing-potenzial.

Herausforderung:

• Der Kunde benötigte einen Partner, der seine bestehende Website von der AEM-Umgebung des Partners in eine interne AEM-Umgebung überführen konnte. Darüber hinaus sollte die Benutzererfahrung verbessert, die Webseite anpassungsfähiger gemacht und mit neuen Funktionen ausgestattet werden.
   

Lösung:

• Evaluierung der bestehenden Plattform und Website, Bewertung und Planung von UX- und technischen Erweiterungen.
• Zusammenarbeit mit dem internen Designteam, internen Kunden und anderen, um einen UX-Entwurf zu entwickeln, der ein neues Seitenlayout/-design, neue Funktionen und Merkmale enthält.
• Implementierung von UX- und Präsentationsänderungen wie in UX-Blaupause definiert.
• Abschluss der Entwicklung neuer Features und Funktionen bei gleichzeitiger Integration mit anderen Kundenplattformen, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten.
• Erstellung von automatisierten Selenium-Testverfahren und Durchführung von manuellen und automatisierten End-to-End-Tests sowie Unterstützung von UAT-, Leistungs- und Sicherheitstests

Ergebnis:

• Die Expertise in Strategie und Design von Randstad Digital ermöglichte die Fähigkeit, die bestehende Plattform und Website schnell zu bewerten, zu planen und auszuführen, und zwar sowohl in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit als auch auf die technische Umgebung.
• Die Fähigkeit, ein neues Seitenlayout/Design zu entwickeln, das neue Fähigkeiten und Funktionen beinhaltet.
• End-to-End-Tests einschließlich eines automatisierten Selenium-QA-Frameworks

Herausforderung:

• Die Gesellschaft altert und die Gesundheitskosten steigen ständig. Durch die Digitalisierung ihrer Systeme kann das Unternehmen seine Gesundheitsdienste zu niedrigeren Kosten und in höherer Qualität anbieten.
• Die Kunden sind zunehmend digital versiert. Daher müssen Unternehmen ihre Kunden mit den richtigen Inhalten auf dem richtigen Gerät zur richtigen Zeit ansprechen. Dies ist im Bereich Managed Health Care von entscheidender Bedeutung.
• Die derzeitigen Web-Assets sind isoliert voneinander und bieten nur ein unzusammenhängendes Kundenerlebnis.
• Die Kundenbindungsstrategie nutzt die vorhandenen Analysemöglichkeiten nicht.

Lösung:

• Aufbau eines flexiblen Teams aus AEM-Ingenieuren, Adobe-Analytics-Ingenieuren und Projektmanagern/Scrum-Mastern, das je nach Arbeitsumfang skaliert wird.
• Migration von isolierten Web-Assets auf ein gemeinsames Content-Management-System (Adobe Experience Manager).
• Entwicklung einer gemeinsamen Bibliothek mit Vorlagen, Komponenten und Integrationen, die von allen Geschäftsbereichen wiederverwendet werden können, um die Rentabilität der Plattforminvestitionen zu erhöhen.
• Migration von Analyselösungen zu Adobe Launch, um ein einheitlicheres Kundenerlebnis zu schaffen.

Ergebnis:

• Erhöhung der Markenkonsistenz über alle Web-Assets hinweg. 
• Ermöglichung einer reaktionsfähigen Website zur Unterstützung von mobilen Geräten und Kiosken in medizinischen Zentren und Krankenhäusern.
• Optimierung des digitalen Analyseprozesses, so dass Marketing schnell Erkenntnisse gewinnen und seine Kundenbindungsstrategien anpassen kann.

Herausforderung: 

• mehrere gleichzeitig genutzte Technologien zur Bereitstellung einer webbasierten Kundenerfahrung
• unzureichendes Fachwissen für die Anpassung an neue Technologien und die Integration bestehender Technologien
• kurze Zeitspanne für ein funktionierendes System, um die Kundenakzeptanz zu erreichen
• einzigartige Funktionen und Fähigkeiten stellten eine große Herausforderung dar

Lösung:

• die technischen Direktoren, die normalerweise an allen Gesprächen beteiligt waren, wurden von anderen Ressourcen beschattet, um eine klare Position zu gewährleisten
• ein überarbeiteter Ansatz überprüfte die Anforderungen häufiger, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Kunden erfüllt wurden
• Mehrfache Überarbeitungen der Anforderungen wurden zur Norm und ermöglichten einen fließenderen Ansatz bei der Rekrutierung, Auswahl und Übermittlung von Ressourcen
• Die technischen Direktoren konzentrierten sich auf die Technologie, während sich das Lieferteam auf die Soft Skills und die Kommunikationsfähigkeit konzentrierte.
• Schnelle Antworten ermöglichten eine rasche Überprüfung, Sichtung und Übermittlung

Ergebnis:

• technisches Screening-Verfahren fand bessere Kandidaten und beseitigte potenzielle Probleme
• Rasches Hochfahren mit konsequenter Überwachung.konsequente Erreichung der Zielvorgaben 
• einzigartige und neue Ansätze für die Anpassung an immer neuere Aufgaben wurden eingeführtDer neue Standort führte zu höheren Zufriedenheitszahlen bei den Kunden.